商品カテゴリー
商品検索
キーワード

※探している商品がない場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。

医学一般 > なぜあのクリニックは待ち時間があっても満足度が高いのか?

なぜあのクリニックは待ち時間があっても満足度が高いのか?



患者向けのアンケートでよくありがちな不満、「待ち時間が長すぎる!」
長すぎる待ち時間は患者のストレスを増大させクレームの温床となり
さらには非効率的な業務、スタッフの負担増、人材定着率の低下といった
負のスパイラルに陥ってしまうことも……
本書では「クリニックの待ち時間対策」に主眼をおき、診療スピードアップの手法や
待ち時間があっても患者満足度の高いクリニックのあり方について具体的に解説します

 

商品名 なぜあのクリニックは待ち時間があっても満足度が高いのか?
販売価格 2,376円
税別価格 2,200円
メーカー 中外医学社
送料区分 送料別
配送タイプ 宅配便
在庫

数量:

会員登録をしていただきますと、注文時お届け先住所の入力が不要になります。

会員専用ページ
メールアドレス
パスワード
店舗のご案内
1F
医学
2F
看護学・東洋医学・薬学
リハビリテーション医学
歯学・洋書

〒143-0015
大田区大森西5-21-20
(東邦大学医療センター
 大森病院前)

TEL:03-3766-0068
FAX:03-3767-9686

営業時間

平日:AM 9:00〜PM 7:00
土曜:AM 9:00〜PM 5:00

定休日…日曜・祝日

※営業時間は変更になる場合があります。